TERMENII ȘI CONDIȚII

INFORMAȚII GENERALE DESPRE COMPANIE

Ben Choice S.R.L- Este o companie cu sediul social în Constanța,Strada:Vasile Lucaciu nr:4A, România care și-a început activitatea în anul 2022 , persoana juridică fiind de naționalitate Română, având număr de ordine în Registrul Comerțului J13/4440/20.12.2022, cod unic de înregistrare fiscală 47339705.

Relația de vânzător și client se va desfășura între BEN CHOICE S.R.L și clienții noștrii, orice persoană fizică Și/sau juridică care dorește să achiziționeze produsele nostre prin intermediul online de pe website(care are cont  online pe website-ul nostrum) și efectuează o comandă este binevenită.

Orice Accesul in vederea efectuarii unei comenzii îi este permis oricărui Cumparator și/sau Utilizatorului

BEN CHOICE S.R.L își rezervă dreptul de a-și selecta clienții, conform legii în vigoare, din motive justificate BEN CHOICE își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui Utilizator în vederea efectuării unei Comenzi si/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră ca în baza conduitei sau a activității Utilizatorului pe site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel BEN CHOICE. În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul se poate adresa Departamentului de relații cu Utizatorilor al BEN CHOICE , pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor susmentionate.

Informațiile prezentate în magazinul nostru online www.benchoice.eu cuprinde orice fel de informații (produse, poze, prețuri, baze de date, texte, produse, prețuri, logo-uri, reclame, marketing, strategii de vânzare), care fac parte din conținutul magazinului online www.benchoice.eu, proprietatea companiei BENCHOICE. Orice preluare a conținutului publicat pe website-ul nostru (integrală sau parțială) în alte scopuri decât în utilizarea în interes personal este sancționată de autoritățile competente și legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.

Toate informațiile oferite în cadrul prezentului site sunt prezentate în limba română care este limba oficială. Contractul de vânzare care se desfășoară între persoanele fizice și/sau juridice se încheie întotdeauna în limba română.

Acceptarea  prezentelor condiții impuse de noi, încep în momentul utilizării site-ului nostru de către dumneavoastră și vă obligă la respectarea acestora pe toată durata.

Trebuie să aveți în vedere urmatoarea informație privindf aptul că la încheierea contractului între dvs. și BENCHOICE toată informația se va stoca pentru un timp limitat în beneficiul celor două părți și va fi disponibilă pentru verificare și dezbatere de terți doar la solicitarea organelor judiciare care sunt responsabile cu aceste verificari.

Vânzătorul și utilizatorul(persoană fizică sau juridică) sunt implicați într-un contract la distanță care se poate desfășura telefonic sau prin intermediul online, care se desfășoară în cadrul prezentului sistem de vânzare organizat de către BENCHOICE, utilizând în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, tehnica de comunicație la distanță cuprinsă în magazinul online cât și telefonic;

La primirea mesajului de confirmare de către consumator, referitor la comanda sa, refrezintă momentul încheierii contractului la distanță cu persoana fizică, respectiv, al încheierii contractului de vânzare cu persoana juridică,

Pentru orice eroare survenită în transmiterea de către dvs. a datelor necesare prelucrarii comenzii plasate, aveți la dispoziție adresa de e-mail contact@benchoice.eu.

După prelucrarea comenzii de către BENCHOICE, nu ne asumăm răspunderea dacă dumneavoastră a-ți transmis date eronate.

În legătură cu codurile de conduită relevante, care se găsesc conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Legea 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte, vă rugăm să consultați legislația specifică afișată numai pe website-ul ANPC, secțiunea "Acte normative"pentru a putea vedea exact toate detaliile, de care sunteți interest.

Ulterioarele prevederi în prezentul contract care se desfășoară la distanță se completează și cu legea 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu OUG 34/2014 privind drepturilor consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, conform legii în vigoare.

Informații detaliate în următorul document:

Atunci când BENCHOICE își dă acordul în vederea încheierii contractelor la distanță prin mijloace electronice și se obligă, astfel, să repecte legislația aplicabilă încheierii, validității și efectelor juridice ale acestor contracte. În următorul document, următorii termini vor aparea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:

Utilizatorul:care este orice persoană care interacționeză și/sau vizitează website-ul BENCHOICE, orice persoană fizică/persoană juridică care plasează o comandă online în magazinul www.benchoice.eu și care a acceptat termenii și condițiile prezentului contract la distanță și respectiv telefonic.

Comerciantul: BENCHOICE SRL cu sediul în municipiul Constanța, str: Vasile Lucaciu, nr. 4A, județul Constanța, cod poștal 900573, țara România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J13/4440/2022 și având C.I.F.:47339705, nr. tel: 0734/206.978, care se va numi în continuare BENCHOICE.

  Magazinul Online: cu pagina web aparținând BENCHOICE care se află la adresa precizată anterior și anume www.benchoice.eu, prin intermediul căruia Utilizatorul are acces la informații care prezintă produsele oferite spre vânzare de către BENCHOICE.

Comanda efectuată Online: dintre vânzător și Utilizator, prin care utilizatorul intenționează să cumpere bunuri de la vânzător, pentru care acesta este de acord să le livreze, iar utilizatorul își dă acordul să le plătească.

Confirmarea comenzii: comanda făcută online pe site-ul www.BENCHOICE.eu de către un Utilizator ale cărui detalii cu privire la comanda sa și datele de identificare necesare au fost validate telefonic ca urmare a contactului dintre acesta și operatorul serviciului suport clienti BENCHOICE.

Utilizator nou: este cel care intenționează să cumpere produse online BENCHOICE ptr prima dată și care necesită o validare telefonică a comenzii efectuată de către operatorul serviciului suport clienți ales de BENCHOICE.După care la următoarele comezi online nu va fi necasar acest pas de validare.

Programul de funcționare:

Puteți plasa oricând comenzi online,  dar procesarea acestora se desfasoara zilnic in intervalul orar 8-21 din momentul achiziționării.

Acele comenzi care sunt plasate în zilele de weekend sâmbătă, duminică și sărbătorile legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Când este un Utilizator nou, vânzătorul își asumă acceptarea comenzii din partea cumpărătorului din momentul în care există o confirmare prin e-mail sau telefonică.

Comanda online odată lansată, reprezintă acordul Utilizatorului cu forma de comunicare ulterioară, telefonică/electronică, dar și cu modul de operare al vânzătorului.

Vânzătorul are următoarele obligații:

Să pună la dispoziția Utilizatorului, gratuit toate informațiile profesionale necesare cu privire la produsele și serviciile sale, ptr a finaliza comanda online. Tot ce este publicat în magazinul online BENCHOICE este orientativ si prezintă toate informațiile necesare despre produsele comercializate de acesta, precum si alte date importante despre BENCHOICE și care prezintă interes pentru Utilizatori.

Deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra magazinului online este BENCHOICE respectiv asupra imaginilor, mărcilor, designului, funcționalităților site-ului, și specificațiilor tehnice.

Documentația tehnică și caracteristicile produselor aferente acestora, prezentate pe website sunt puse la dispoziția nostră de către producatori, iar noi BENCHOICE oferim suportul tehnic pentru afișarea corespunzătoare a lor online.

Informațiile sunt prezentate în mod constant de către vânzătorul intreprinderi prin demersuri  cât mai corecte și relevante pentru produsele oferite spre vânzare. Daca informațiile despre prețuri sau alte produse au fost afișate greșit, ne alocam dreptul de a anunța clientul în legătură cu eroarea intervenită și de a nu onora comanda, daca livrarea nu s-a efectuat.

În magazinul online sunt afișate imaginile produselor cu titlu de prezentare. Produsele care sunt efectiv comandate pot prezenta caracteristici diferite ca aspect (cel mai frecvent exemplu fiind nuanțele de culoare)real al produsului, deoarece totul depinde de lotul în care au fost fabricate.

Deoarece dorim ca contractul la distanță, să se deruleze în condiții bune, BENCHOICE, cu acordul clientului, dorim să contactăm clientul prin e-mail sau telefonic, în urma informațiilor prezentate pe site-ul și anume datele de identificare și contact ale acestora. Utilizator va fi contactat cu scopul de a solicita în mod expres orice informație necesară, ducerii la bun sfarșit a comenzii online.

Cu acordul consumatorului și la solicitarea acestuia BENCHOICE poate recomanda Utilizatorului cumpărarea altui produs la un preț și de o calitate echivalentă cu cele solicitate în comanda anterioară.Se consideră anulată comanda inițială la data confirmării comenzii produsului/produselor ce înlocuiesc produsul initial.

 Bunurile din magazinul online și toate tarifele sunt expuse in lei/RON și exclud T.V.A. De asemenea, pretul bunurilor electronice includ taxa de timbru, afisata in pagina de produs. BEN CHOICE este în drept de a modifica prețurile, reducerile , cupoanele ,punctele de loialitate, beneficiile clienților după viziunea administrație, conform legii în vigoare.

Produsul comandat are prețul care este afișat la data plasării comenzii, care se poate schimba ulterior.

 

Valabilitatea promoțiilor:

Promoțiile sunt valabile pe perioade limitate de timp, care sunt precizate pe pagina unde sunt afișate produsele din magazinul online;

Disponibilitatea este în limita stocurilor din acel moment. Informațiile, produsele, prețurile sunt afișate și depend de  disponibilitatea din magazinul online BENCHOICE. Magazinul online BENCHOICE nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de informațiile publicate în magazinul online din cauza unor erori ce nu-i aparțin.

 Noi ne rezervăm dreptul de a completa în magazinul online si/sau modifica orice informație  fară a anunța în prealabil utilizatorii site-ului.

 Se poate comunica cu magazinul online BENCHOICE se face, prin publicarea opiniilor cu privire la produsele și serviciile în momentul interacțiunilor online, prin intermediul formularului de contact disponibil, prin adresa de e-mail suportclienti@benchoice.eu si/sau telefonic la 0734206978. Avem dreptul de a contacta vizitatorul magazinului online pe e-mail sau telefonic dacă, în urma interacțiunii cu site-ul, acesta completeaza datele de identificare si contact si solicita in mod expres orice tip de informatie disponibila.

Efectuarea comenzii

Utilizatorul poate face o comandă online de pe site din lista de produse pe care o avem, după care urmează să finalizeze comanda după ce a ales modalitatea de livrare și plată.

Pentru ca procesul de plată să se desfășoare cu success ptr comandă utilizatorul își ia răspundere ca toate datele de contact precizate de acesta să fie corecte și complete.

Utilizatorul poate fi contactat de către noi, dacă este cazul, ptr ca comanda să se încheie cu succes prin mijloacele stabilite anterior.

Noi ne rezervăm dreptul de a anula comanda plasata de Utilizator, în următoarele cazuri:

- Dacă plata online nu a fost acceptată din diverse motive și dacă datele date de utilizator sunt incorecte sau incomplete.

-Banca emitentă nu acceptă cardul sau tranzacția,

- Dacă în 3 zile lucrătoare plata prin ordin de plată , internet banking sau virament bancar,

- Firma de curierat nu a putut să livreze comanda deoarece. clientul nu a putut fi găsit de curier telefonic si sau personal, pentru livrarea bunurilor cumparate la adresa indicată,

- Prețul produsului este derizoriu conform Art. 1665 al Codului Civil în care este definit,

Dacă comanda va fi anulată atunci, nu se vor cere daune de la niciuna din cele două părți implicate,

Politica de returnare și schimbare:

• Noi aceptăm retunarea și schimbarea produselor care sunt noi și nu prezintă stricăciuni, produsele care prezintă defecșiuni sau cele fără defecțiuni.

• Perioada ptr acestă procedură este cea de 14 zile de la momentul în care sa emis factura.

• Utilizatorul este cel care va plătii transportul până la locația noastră, ptr un produs returnat, fără altă taxă adițională.

• Dacă doriți returnarea produsele trebuie să aveți în vedere că poate să dureze 3 zile lucrătoare.

Utilizatorul are posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanță în termen de 14 zile de la încheierea acestuia. Conform OUG nr. 34/2014